Privacy pagine social

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI CHE CONSULTANO LE PAGINE SOCIAL UFFICIALI DEL DIPARTIMENTO LAVORO

 

PREMESSA

Con le seguenti informazioni si vuole offrire una visione chiara e trasparente delle modalità di trattamento dei dati personali degli utenti dei Social Network quali Facebook, YouTube, Instagram e LinkedIn (di seguito “Social Network”) che, attraverso il proprio account social, interagiscono con le pagine social ufficiali del Dipartimento Lavoro (di cui è consultabile il sito internet al link lavoro.regione.calabria.it).

Il trattamento dei suoi dati personali è effettuato al fine di fornire informazioni sulla rete dei Centri per l’Impiego della Regione Calabria, sui servizi da essi erogati e sulle misure di politica attiva del lavoro. Le pagine social costituiscono uno sportello di prima informazione per l’utenza e non si sostituiscono ai servizi erogati dalle strutture preposte presenti sul territorio regionale.

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nelle pagine social del Dipartimento Lavoro ma riferiti a risorse esterne, per i quali si rimanda alle informative privacy dei rispettivi titolari.

Il trattamento di tali dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali 2016/679 (di seguito “GDPR”) che trova piena applicazione in tutti gli Stati membri dell’Unione europea dal 25 maggio 2018.

Le pagine social ufficiali del Dipartimento Lavoro (di seguito “Pagine Social”) oggetto della presente informativa sono raggiungibili ai seguenti indirizzi:

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

 

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è la Regione Calabria, con sede legale in Catanzaro c/o Cittadella Regionale, Viale Europa, Località Germaneto 88100, numero verde 800 84 12 89, C.F./P.IVA 02205340793. Il delegato del Titolare al presente trattamento di dati personali, ai sensi della deliberazione di Giunta regionale n. 29 del 1° febbraio 2021, è il Dirigente Generale del Dipartimento “Lavoro”,

mail: f.varone@regione.calabria.it

pec: dipartimento.lfps@pec.regione.calabria.it

I dati personali vengono trattati da Regione Calabria quando lei interagisce con le Pagine Social, nonché dal Social Network presso cui lei è registrato, per cui si rinvia alle specifiche informative raggiungibili ai seguenti link:

https://it-it.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 (Facebook)

https://policies.google.com/privacy?hl=it (YouTube)

https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect (Instagram)

https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy (LinkedIn).

Il Social Network e la Regione Calabria, pertanto, decidono in maniera autonoma le finalità e le modalità con cui trattano i suoi dati.

TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Nell’ambito della interazione con le Pagine Social possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili (cd. “Interessati”), in parte raccolti automaticamente dalla stessa pagina social e in parte comunicati volontariamente dagli Interessati.

Le pagine social che fanno capo a Regione Calabria hanno scopo prettamente informativo e, pertanto, tutte le funzioni di commenti pubblici sono disattivate. Tuttavia, è possibile condividere i contenuti pubblicati all’interno dei Social Network e/o esprimere interesse (cosiddetti “like”).

Interagendo con le pagine social, la Regione Calabria, potrà trattare i seguenti dati personali dell’utente, riferibili al profilo di quest’ultimo sul Social Network:

nome, cognome, nome utente ed altri dati anagrafici e professionali, età, sesso, informazioni rese pubbliche dall’utente o condivise attraverso il Social Network tramite post, o altri strumenti esistenti sul Social Network, le attività dell’utente sulla Pagina e sul Social Network, quali “like”, post pubblici, tag e hashtag; Foto, numero iscritti al canale personale, Dati Demografici Aggregati relativi alla posizione lavorativa (Funzione, Dimensioni azienda, Settore, Località, Anzianità), data inizio following, competenze o Curriculum Vitae, descrizione inserita sul profilo, grado di vicinanza registrata rispetto alla sede del social, lista dei collegamenti ad altre pagine. Infine, per quanto afferisce ai dati raccolti tramite la visualizzazione di video vengono raccolti i seguenti dati: numero di click di visualizzazioni, tempo di visualizzazione, numero di like/no like, numero di condivisioni, frequenza di clic (CTR), tasso di conversione.

 

Il Social Network può inoltre mettere a disposizione di Regione Calabria anche informazioni su attività e preferenze espresse durante la navigazione in rete, nella misura in cui l’utente vi abbia consentito tramite le impostazioni del proprio profilo e del proprio browser. La rilevazione di tali dati può avvenire anche con strumenti quali cookies, web beacons e pixel tag: si invita pertanto a controllare le impostazioni del proprio browser, del proprio profilo sui Social Network o le informative privacy/cookie sui siti visitati per maggiori informazioni.

Si precisa che Regione Calabria non fa uso di questi strumenti e qualora fossero utilizzati, le pertinenti informazioni saranno contenute nelle rispettive privacy e cookie policy.

 

Si specifica, inoltre, che se l’utente ha effettuato il log-in al proprio account sul Social Network e si collega ad un sito della Regione Calabria con lo stesso dispositivo, quest’ultima potrà essere in grado di rilevare alcune delle informazioni desumibili dal profilo dell’utente (es. fascia di età, “like”, etc.), ed in alcuni casi anche ad identificarlo.

 

DATI COMUNICATI DALL’UTENTE

La fruizione di determinati servizi del sito prevede che l’utente fornisca alcuni dati personali. All’interno delle Pagine Social è infatti presente una mail di contatto, creata appositamente quale punto di incontro virtuale con l’utenza. Il conferimento dei dati facoltativo, esplicito e volontario, attraverso messaggi di posta elettronica, comporta per sua stessa natura la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessaria per rispondere alla richiesta, nonché degli eventuali altri dati personali inclusi nella comunicazione. In particolare, i dati di contatto verranno utilizzati per reindirizzare l’utenza al CPI di competenza mentre, qualora all’interno dei messaggi fossero presenti le seguenti tipologie di dati, essi verranno cancellati:

  • categorie particolari di dati personali (art. 9 del Regolamento Europeo 2016/679), nello specifico tutti quei dati che possono rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, lo stato di salute e la vita sessuale;
  • dati giudiziari, nello specifico tutti quei dati personali relativi alle condanne penali e ai reati o a connesse misure di sicurezza (art. 10 del Regolamento Europeo 2016/679).

Specifiche informative sono progressivamente rese disponibili o direttamente visualizzate in corrispondenza delle pagine di accesso ai suddetti servizi.

Si invitano in ogni caso gli utenti a non inserire propri dati personali sensibili o dati personali di soggetti terzi, che non siano strettamente necessari.

 

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • fornire informazioni sulla rete dei Centri per l’Impiego della Regione Calabria, sui servizi e misure di politica attiva del lavoro come definiti dalla normativa nazionale e regionale ed in particolare:
  • Accoglienza e informazione;
  • Gestione iscrizione;
  • Incrocio domanda/offerta;
  • Orientamento di I e II livello;
  • Garanzia Giovani;
  • Tirocini Extracurriculari;
  • Sportello EURES;
  • Autoimpiego;
  • Programma GOL Assessment;
  • Reddito di Cittadinanza (RDC);
  • Assegno di Ricollocazione (ADR);
  • NASPI /DIS-COLL.
  • rispondere tramite e-mail a richieste e quesiti degli utenti per consentire loro di partecipare alle attività effettuate tramite la Pagina;
  • svolgere e promuovere analisi qualitative e quantitative delle tendenze e dei fenomeni relativi al mercato del lavoro;
  • realizzare indagini dirette a verificare il grado di soddisfazione degli utenti sui servizi offerti o richiesti;
  • per scopi storici e statistici anche per favorire l’analisi e il miglioramento delle attività e dei servizi di orientamento al lavoro e osservatorio del mercato del lavoro.
  • realizzare servizi e misure nei confronti dei datori di lavoro come definiti dalla normativa nazionale e regionale
  • gestire ed ottimizzare i contenuti della Pagina;
  • effettuare analisi statistiche circa gli utenti che interagiscono con la Pagina o coi nostri Siti.

 

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti durante la consultazione dei Network sono trattati da Regione Calabria nell’esecuzione dei propri compiti di interesse pubblico o comunque connessi all’esercizio dei propri pubblici poteri, ivi incluse le finalità di archiviazione, di ricerca storica e di analisi per scopi statistici e a promuovere le proprie attività e la propria immagine istituzionale.

Regione Calabria si impegna ad assicurare che le informazioni e i dati raccolti ed utilizzati siano adeguati, pertinenti e limitati, anche nel tempo di conservazione, a quanto necessario rispetto alle finalità di trattamento sopra descritte, e che i propri dati personali siano trattati in modo da garantite la sicurezza degli stessi, anche attraverso misure tecniche e organizzative adeguate ed efficaci messe in atto dal Titolare, nel rispetto del principio di Accountability (Responsabilizzazione) prescritto dal GDPR, che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione degli stessi.

Regione Calabria si impegna, altresì, ad assicurare il rispetto della Social Media Policy,  e del Codice di Comportamento al fine di prevenire abusi commessi dagli utenti attraverso la pagina, inclusi comportamenti contrari ai codici sopra menzionati, e violazioni delle normative applicabili ed a tutelare i propri diritti (9.2.f GDPR).

Riguardo ai consensi al trattamento dei dati degli utenti desumibili dagli account sui Social Network, si precisa che:

  • questi vengono conferiti dall’utente al momento della registrazione sul Social Network, che li può modificare/personalizzare in qualsiasi momento;
  • i dati trattati dalla Regione Calabria sono quelli messi a sua disposizione dal Social Network, che quindi risponde in via esclusiva di eventuali condivisioni di informazioni non consentite dall’utente o la ricezione di messaggi indesiderati, non corrispondenti alle impostazioni selezionate dall’utente.

 

MODALITÀ GENERALI DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali è realizzato prevalentemente su supporto elettronico, nel rispetto dei principi di liceità e correttezza di cui all’art. 5 del GDPR, operando sempre in modo da garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni e non comporta alcuna attivazione di processi decisionali automatizzati.

Si precisa che all’interno delle pagine social non è prevista alcuna raccolta diretta di dati mediante autenticazione, creazione di profili o simili.  È tuttavia richiesta l’autenticazione per siti di rimando, per i quali si rinvia alle rispettive e specifiche informative.

Si evidenzia, altresì, che gli elenchi dei “followers” e dei “like” all’interno delle Pagine Social saranno visibili e pertanto si rimanda alle relative informative al trattamento dati disponibili all’interno dei canali social per i quali l’utente ha accettato le condizioni d’uso.

Tuttavia, se un utente utilizzerà lo strumento di condivisione di un post/contenuto, lo stesso sarà visibile all’interno della propria pagina personale, per il quale si rimanda all’informativa del social di riferimento per il trattamento dei propri dati.

Per quanto riguarda i dati raccolti in relazione ad annunci di posizioni lavorative pubblicati tramite i Social Network, sarà compito della Regione Calabria valutare ed eventualmente reindirizzare al CPI di Competenza per la presa in carico dell’utente interessato (art. 6.1.a/b del GDPR), seguendo quanto specificato alla sezione “dati comunicati dall’utente” di cui sopra.

 

Attraverso le pagine social si prevede, infine, la possibilità di effettuare campagne promozionali relative alle iniziative promosse dalla Regione Calabria, alle quali si potrà rispondere inviando una mail di contatto; grazie a tali strumenti, si potranno raccogliere informazioni statistiche anonime sull’efficacia delle suddette campagne.

 

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Preposti al trattamento

I dati personali raccolti sono trattati, per le finalità di cui sopra, da personale dipendente di Regione Calabria, tra cui in particolare il personale del Dipartimento “Lavoro”, secondo modalità e mansioni dettagliatamente definite e organizzate;

 

Le persone preposte alle attività di trattamento sono previamente autorizzate e istruite in ordine alle finalità e alle relative modalità del trattamento.

Comunicazioni a terzi

I dati personali raccolti non saranno né diffusi né comunicati a terzi, fatti salvi i casi in cui si renda necessario comunicarli a soggetti pubblici legittimati a richiedere tali dati.

Trasferimenti extra UE

I dati personali raccolti non saranno né diffusi né trasferiti in paesi extra UE.

 

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali raccolti tramite le pagine social saranno conservati per tutto il tempo in cui la pagina social sarà attiva o, in ogni caso, fino a quando i contenuti per cui è stata esercitata interazione resteranno visibili.

I dati personali comunicati volontariamente dall’utente verranno conservati presso Regione Calabria per il tempo necessario all’erogazione dei servizi richiesti e all’attuazione dei compiti e delle funzioni attribuiti all’Ente, nel rispetto, in ogni caso, della normativa vigente nazionale e comunitaria.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli Interessati (persone fisiche cui si riferiscono i dati personali) hanno il diritto di ottenere, nei casi previsti, l’accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR).

L’apposita istanza per l’esercizio dei diritti connessi al trattamento dei dati personali, è presentata all’Ufficio Privacy di Regione Calabria, utilizzando preferibilmente la modulistica disponibile all’indirizzo https://www.regione.calabria.it/website/responsabileprotezionedati/, secondo le seguenti modalità:

  • a mezzo posta, inviando una comunicazione con raccomandata a/r a: Regione Calabria – Dipartimento Organizzazione, Risorse Umane – Ufficio Privacy, Viale Europa – Cittadella Regionale – Località Germaneto 88100 – Catanzaro;
  • a mezzo PEC, all’indirizzo personale@pec.regione.calabria.it.

In alternativa, ci si può rivolgere direttamente anche al Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) di Regione Calabria o al Titolare del trattamento o suo delegato, utilizzando i recapiti riportati nelle sezioni “Responsabile della Protezione dei Dati” e “Titolare del Trattamento” della presente informativa.

L’esercizio dei propri diritti in qualità di Interessato è gratuito ai sensi dell’art. 12 del GDPR, salvo i casi di richieste manifestamente infondate o eccessive ai quali si applica il par. 5 del medesimo articolo.

Regione Calabria si impegna a fornire una risposta entro il termine di un mese dalla richiesta, estensibile fino a tre mesi in caso di particolare complessità della stessa.

Diritto di reclamo

Gli Interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti, effettuato nell’ambito della presente attività, avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante, come previsto dall’art. 77 del GDPR stesso, ovvero, di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del GDPR).

 

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

 

Il Responsabile della Protezione dei Dati (di seguito “RPD”) designato da Regione Calabria, a norma dell’art. 37, par. 1, lettera a) del GDPR è l’avv. Angela Stellato, nominata con DPGR n. 40 del 1° giugno 2018. È possibile rivolgersi al RPD per tutte le questioni relative al trattamento dei propri dati personali e per l’esercizio dei connessi diritti, nelle seguenti modalità:

  • a mezzo posta, inviando una comunicazione con raccomandata a/r all’indirizzo: Regione Calabria – Cittadella Regionale – Viale Europa, Località Germaneto 88100 – Catanzaro – alla c.a. del Responsabile della Protezione dei Dati;
  • a mezzo PEC, all’indirizzo rpd@pec.regione.calabria.it

 

I dati di contatto riportati nella presente informativa sono riservati alle sole comunicazioni in materia di protezione dati personali. Per ogni altra comunicazione pertinente alla specifica attività amministrativa (entro cui è effettuato il trattamento dei propri dati personali) fare riferimento al Dipartimento/Settore oppure Sito/Pagina Social di competenza.